10.10 設(shè)計(jì)的溝通價(jià)值

想到設(shè)計(jì)、溝通的話題，是因?yàn)榭吹皆谥跎嫌腥藢?zhuān)門(mén)討論和交流這個(gè)問(wèn)題。很明顯，作為剛?cè)胄械脑O(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，能夠認(rèn)識(shí)到溝通在設(shè)計(jì)工作中的作用，說(shuō)明對(duì)設(shè)計(jì)的理解已經(jīng)是在“點(diǎn)線面”的基礎(chǔ)之上了。
設(shè)計(jì)能力，溝通能力，孰輕孰重？這個(gè)是很多設(shè)計(jì)師朋友都不止一次的想過(guò)的問(wèn)題。
如果兩者有先后，應(yīng)該也是因?yàn)槟康牟煌x擇有別吧。如果有平衡點(diǎn)，那這個(gè)平衡點(diǎn)在哪里？退后一點(diǎn)好像太保守，前進(jìn)一點(diǎn)就很可能無(wú)視甲方的意見(jiàn)干預(yù)，一意孤行，就有點(diǎn)極端了。
溝通的困境，是每個(gè)設(shè)計(jì)師都會(huì)遇到，并且可能在設(shè)計(jì)生涯中會(huì)不斷遇到的一個(gè)溝通上的困擾。這個(gè)困擾，很多時(shí)候并無(wú)關(guān)專(zhuān)業(yè)上的素質(zhì)修養(yǎng)，而是一個(gè)多方意見(jiàn)難以調(diào)和的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境。

孔子辯日的故事大家都應(yīng)該熟知，其結(jié)果也是孔子不能決也，落了個(gè)“孰為汝多知乎”的尷尬境地，究其原因，孔子不是窮于知，而是困于其時(shí)其地，針對(duì)兩小兒的爭(zhēng)論也并不能溝通調(diào)停，取得中可之定論。
可見(jiàn)如此，即使是有了足夠行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，也未見(jiàn)的對(duì)溝通的能力就能夠駕輕就熟，避重就輕。想起設(shè)計(jì)師陳幼堅(jiān)碰到這樣的情況，有一句話說(shuō)的不錯(cuò)，說(shuō)是“我樂(lè)意傾聽(tīng)，但不會(huì)盲從”，這句話說(shuō)的很好，一面既表達(dá)了作為一位專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的素養(yǎng)，一面又委婉表達(dá)出作為一個(gè)設(shè)計(jì)師最基本的尊嚴(yán)和職業(yè)堅(jiān)持。設(shè)計(jì)作為一個(gè)職業(yè)，如果你認(rèn)同這個(gè)職業(yè)在你一生中的重要性，你就會(huì)明白，職業(yè)的信譽(yù)和尊嚴(yán)是渾然一體的。
設(shè)計(jì)是一門(mén)傳達(dá)的藝術(shù)，而溝通則是通往這門(mén)藝術(shù)的必經(jīng)之路。實(shí)用主義者會(huì)說(shuō)，“溝通好，改稿少”，誠(chéng)然，有目的的溝通才是有效的，實(shí)用的。但實(shí)際上更多的溝通，則是為了找尋本來(lái)模糊不清的方向，是雙方在各自認(rèn)知的世界里找到同一個(gè)方向的過(guò)程。某位著名設(shè)計(jì)師說(shuō)，有些甲方，根本就不知道自己想要的是什么。這樣的情況，其實(shí)對(duì)于甲方來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)比較常見(jiàn)的，確實(shí)很多甲方開(kāi)始可能并沒(méi)有明晰的方向，從而交給設(shè)計(jì)師的任務(wù)，很多都演變成了一個(gè)不斷試錯(cuò)的過(guò)程，如化學(xué)家一樣為了發(fā)明一樣未知之物，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)嘔心瀝血不吃不睡瘋魔一樣實(shí)驗(yàn)上千次才能達(dá)到真理的邊緣。這么看似難產(chǎn)的一個(gè)過(guò)程，都是因?yàn)樵O(shè)計(jì)沒(méi)有唯一的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)只有風(fēng)格的不同，目的的不同，對(duì)象的不同，如此種種不同使設(shè)計(jì)的難度系數(shù)大大增加，這也很難怪某些設(shè)計(jì)師對(duì)這部分甲方難免有些排斥的心理。
但設(shè)計(jì)行業(yè)的迷人之處，就在于總還有些設(shè)計(jì)的理想主義者在不斷的出現(xiàn)。
孔子說(shuō)：知之為知之，不知為不知，是知也。設(shè)計(jì)溝通如是，也是一個(gè)探尋求解的過(guò)程，兩者相輔相成，都不能少。
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